Туристам Страхование при выезде за границу
Памятка туристам | Памятка путешествующим на автобусе | Как уберечься от кражи | Если Вы отстали от группы | Правила проживания в отелях | Страхование при выезде за границу | Правила проезда пассажиров в поездах | Памятка по авиаперевозкам | Правила личной безопасности | Типы питания в отелях |
Страховой полис при выезде за границу
При выезде на отдых за границу каждый турист должен иметь при себе страховой полис от несчастных случаев и болезней на время поездки. Обязанности по оформлению таких полисов берет на себя туристическая компания, органиующая поездку.
Рассмотрим на примере СК "Купала" как организуется оказание медицинской помощи за границей и что включает в себя страховой полис.
Как страховая компания оказывает помощь за рубежом
Организацию и оплату услуг экстренной медицинской помощи от имени СК «Купала» осуществляет сервисная компания «КОРИС-ГУАРД» в Болгарии, Греции, Испании и других европейских странах, Savitar Group в Турции и Египте.
В круглосуточном центре, телефон которого указан на каждом страховом полисе, ваш звонок примет оператор, говорящий на русском языке.
Какие услуги включает Ваш страховой полис
Полис СК «Купала» включает:
• расходы по оказанию медицинской помощи;
• расходы по оказанию медико-транспортной помощи;
• медицинская эвакуация Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации одного сопровождающего лица Застрахованного;
• необходимость получения медицинской информации;
• расходы на экстренную стоматологическую помощь
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного.
Что делать, если в поездке вы заболели
Если во время поездки у вас возникла необходимость обратиться к врачу (т.е. наступил страховой случай), возможны несколько вариантов обращения за помощью:
I. Если позволяют обстоятельства.
Позвоните в сервисную компанию (ее телефоны указанны на каждом страховом полисе).
Сообщите диспетчеру Фамилию и имя, суть возникшей проблемы, свое местонахождение и свой контактный телефон. Сервисная компания в зависимости от ситуации либо организует транспортировку в медицинское учреждение, либо пришлет к вам врача. Все расчеты за оказанные услуги через сервисную компанию осуществляет СК «Купала». Это наиболее удобный способ урегулирования страхового случая: вам не нужно платить из своего кармана и всю ответственность за качество оказываемых услуг несет сервисная компания.
II. Если вы самостоятельно (без уведомления сервисной компании) обратились к врачу, есть два варианта дальнейших действий.
1.Предъявите доктору электронный страховой полис, и прямо от него свяжитесь с сервисной компанией (сообщите о страховом случае).
Сервисная компания по факсу либо по электронной почте получит от врача выписанный им счет и передает ему гарантию его оплаты. В этом случае вы не платите врачу, оплата осуществляется через сервисную компанию, но за качество оказываемых услуг сервисная компания ответственности нести не может!
2.Вы самостоятельно оплачиваете счет.
В этом случае вам необходимо взять оригиналы всех имеющихся медицинских отчетов, счетов, рецептов и чеков (в медицинском отчете обязательно должны быть указаны диагноз и оказанные услуги). По возращении домой обратитесь в СК «Купала» с заявлением о выплате и предоставьте все собранные документы.
Обращаясь к врачу самостоятельно, будьте крайне внимательны: если вы предоставите все необходимые документы, СК «Купала» возместит произведенные вами расходы, однако за качество предоставленных медицинских услуг ни СК «Купала», ни сервисная компания ответственности не несут.
Расходы, не покрываемые СК «Купала»
Не признаются страховым случаем:
- несчастные случаи и болезни, наступившие с лицом, находившемся в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения (кроме случаев, когда алкогольное, наркотическое и токсическое опьянение Застрахованного лица наступило помимо его воли в результате противоправных, подтвержденных компетентными органами, действий третьих лиц);
- несчастные случаи и внезапные заболевания, являющиеся осложнениями либо следствием лечения, хирургического вмешательства по поводу заболевания или травмы, имевших место до вступления договора страхования в силу;
- лечение последствий несчастных случаев и болезней, полученных Застрахованным лицом в результате покушения на самоубийство;
- психические заболевания и их осложнения, а также различные травмы и соматические заболевания, возникшие в связи с заболеваниями психической природы, в том числе в результате эпилептических припадков;
- синдром приобретенного иммунодефицита (СПИД), приобретенный иммунодефицит неясного генеза;
- заболевания, передающиеся половым путем;
- онкологические заболевания, а также их осложнения, если диагноз был установлен до момента заключения договора страхования;
- туберкулез, саркоидоз, муковисцидоз независимо от клинической формы и стадии процесса;
- заболевания крови опухолевой природы;
- системные заболевания соединительной ткани, а также все недифференцированные коллагенозы, ревматоидный полиартрит (средняя и тяжелая формы течения), болезнь Бехтерева;
- ортодонтические нарушения;
- острая и хроническая лучевая болезни;
- заболевания, лечение которых было начато до вступления договора страхования в силу и не окончено до выезда Застрахованного лица за границу Республики Беларусь;
- несчастные случаи и болезни, возникшие в результате временного расстройства психики (депрессия, гнетущее состояние, эйфория).
- обследование зрения и слуха, рефракции глаза, а также стоимость очков, контактных линз или слуховых аппаратов;
- стоматологические услуги, связанные со снятием острой боли в размере до 100 долларов США включительно;
- лечение последствий несчастных случаев, произошедших с Застрахованным лицом в связи с совершением им действий, которые признаны противоправными;
- аборты и миниаборты, исключая случаи скорой и неотложной медицинской помощи Застрахованному лицу в результате самопроизвольного аборта или несчастного случая;
- услуги, связанные с нормально или патологически протекающей беременностью, родами, за исключением случаев, угрожающих жизни Застрахованного лица;
- челюстно-лицевая хирургия, все виды пластической хирургии, исключая скорую и неотложную медицинскую помощь при несчастном случае;
- приобретение инвалидных колясок, протезов, протезирование, в том числе зубов, применение корректирующих устройств или медицинских аппаратов;
- лечение заболеваний и травм, которые диагностированы (произошли) до поездки Застрахованного лица за границу;
- простудные заболевания легкого течения, не сопровождающиеся повышением температуры;
- удаление серных пробок из ушных раковин;
- дерматиты, связанные с длительным пребыванием на солнце;
- инфекционные заболевания (гепатиты: А, В, С).
- при обострении хронического заболевания Страховщик вправе возместить расходы по оказанию скорой и неотложной медицинской помощи (а в случае смерти Застрахованного лица в результате обострения хронического заболевания - расходы на репатриацию тела) в размере, не превышающем 10 % от страховой суммы;
- расходы в связи со смертью Застрахованного лица в случае, если в момент наступления смерти последний находился в состоянии наркотического, токсического либо алкогольного опьянения.
Возмещение расходов в приделах страховой суммы:
35 % - на оказание медицинской помощи;
50 % - на медицинскую транспортировку или репатриацию;
10 % - на проезд третьего лица в связи с госпитализацией Застрахованного;
5 % - на оказание юридических услуг
По всем дополнительным вопросам Вы можете обратиться в СБА ЗАСО “Купала» по адресу:
г. Минск, ул.Немига, 40
тел/факс (017) 200-80-71; (017) 200-80-13
По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в отдел по урегулированию убытков по телефону (017) 200-85-78
Желаем Вам приятного отдыха!
