Часто задаваемые вопросы по детскому и молодежному отдыху

В ручную кладь: деньги в валюте и рублях для затрат по пути следования (мелкие купюры, монеты), документы (паспорт, медицинскую страховку, оригинал разрешения на выезд для несовершеннолетних, при необходимости – оригинал свидетельства о рождении, справку с ЗАГСа и т. д .), недорогую технику (телефоны, фотоаппарат, электронная книга), самое необходимое из лекарств (от головной боли, от укачивания, от расстройства желудка, от спазмов, бактерицидный пластырь), сухой паек на 1,5 суток + питье (нескоропортящиеся продукты, несладкая вода), кружка и ложка, влажные и сухие салфетки, теплая кофта и носки, небольшой плед + дорожная подушка, блокнот и ручка.

В чемодан (в багаж): Никогда не надо забивать чемодан до упора, т. к. неудобно искать свои вещи или доставать их по просьбе таможенного офицера, т. к. у ребенка не останется места для сувениров и прочих покупок. Упакуйте все жидкости в плотные пакеты, одежду, обувь и остальное содержимое распределите равномерно. На чемодан повесьте узнаваемую для ребенка бирку с его ФИО, укажите телефон родителя. В чемодан положите список вещей, по которому вы или сам ребенок собирался в дорогу, он поможет ему ничего не забыть на обратной дороге. Не рекомендуется брать ювелирные изделия и дорогие вещи!

В ручную кладь: деньги в валюте и рублях, документы (авиабилет, паспорт, медицинскую страховку, оригинал разрешения на выезд для несовершеннолетних, при необходимости – оригинал свидетельства о рождении, справку с ЗАГСа и т. д.), недорогую технику (телефоны, фотоаппарат, электронная книга). Размер ручной клади не должен превышать 5 кг/чел. Запрещено перевозить опасные предметы и вещества, колюще-режущие и острые предметы, жидкость.

В чемодан (в багаж): у большинства авиакомпаний норма провоза одной единицы багажа до 23 кг, для защиты чемодана от механических повреждений можно обмотать пленкой. На чемодан повесьте узнаваемую для ребенка бирку с его ФИО, укажите телефон родителя. Упакуйте все жидкости в плотные пакеты, одежду, обувь и остальное содержимое распределите равномерно. В чемодан положите список вещей, по которому вы или сам ребенок собирался в дорогу, он поможет ему ничего не забыть на обратной дороге.

Это руководитель детской группы – педагог, тренер, имеющий педагогическое образование (высшее, среднее), имеющий опыт работы не только с детьми, но возможно и опыт в сопровождении детских групп за пределы РБ.

Все руководители проходят инструктаж перед отъездом и в детском центре, знакомятся с детскими анкетами.  На одного сопровождающего руководителя 10-15 детей.

Руководители следят за соблюдением гигиены ребенком, за питанием, за здоровьем, сопровождают на все мероприятия в лагере, на экскурсии, на море, во время поездки в Болгарию и обратно. 

Команда педагогов в целом постоянна, но новые лица появляются практически каждый сезон - мы стремимся привлекать творческих и интересных людей, чтобы детям было чему поучиться и с кого брать пример.

Внимание! В аэропорт детей привозят родители! оказание услуг по договору начинается с авиаперелета. Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам авиаперевозки пассажиров дети старше 12 лет могут лететь без сопровождения.

Это креативные ребята, которые занимаются проведением развлекательных программ в течение всего дня, это люди с актерскими, вокальными, танцевальными и спортивными данными, которые любят примерять на себя самые невероятные образы, это просто веселые и общительные ребята, умеющие дарить радость детям. Наши молодежные центры оснащены всем необходимым для проведения анимационных программ.

Что значит сборная группа?

Сборная группа формируются из индивидуальных туристов (детей), которые приобретают путевки из разных регионов Беларуси. Возрастной состав сборной группы с 10-12 лет до 18 лет. Четких возрастных градаций нет. Если сборных групп формируется несколько, то распределение ребят происходит по желанию, либо по возрастному критерию. Группа состоит как правило из 10 – 15 детей, которых сопровождает закрепленный за ними опытный руководитель.  График сборных групп регулярно обновляется на нашем сайте.

Во всех молодёжных центрах Болгарии по приезду группы собирается депозит в размере 10-15 евро / чел. как залог на возмещение убытков в случае причинения материального ущерба центру. На момент выселения, после сдачи номеров депозит возвращается. Это необходимо учесть при планировании денег на личные расходы ребёнку.

 

Исходя из опыта работы, мы рекомендуем родителям обратить внимание на то, готов ли ребенок отправиться в самостоятельное путешествие без родителей: насколько он организован, обладает ли  навыками самообслуживания (переодеваться, соблюдать правила личной гигиены, следить за чистотой своего белья, складывать вещи, заправлять кровать), прихотлив ли он в еде, насколько он самостоятелен, и хочет ли он  ехать  в молодежный центр  в чужую страну? Вряд ли что-то хорошее получится, если отправить его туда насильно. Если на данном этапе он слишком привязан к вам, то, уважаемые родители, готовьтесь к ежедневным жалобам и слезам по телефону. Задумайтесь, стоит ли так далеко отправлять ребенка, ведь досрочное его возвращение может вылиться в дополнительные незапланированные расходы. Предложите  ему пообщаться на эту тему со сверстниками, которые расскажут ему, что и как было в лагере.  Насколько это интересно, познавательно, полезно, какие новые друзья и увлечения у них появились, чем они там занимались и так далее. Мнение сверстников может оказаться полезным!

Как распределяются дети по комнатам в лагере?

Детей распределяют по комнатам руководители групп уже на месте в лагере, по возможности учитывая пожелания детей, их родителей. Расселение проходит следующим образом: заехав в лагерь, все дети собираются в холле, и руководители предлагают им встать неделимыми группами: кто-то приехал с сестрой, подругой и т.д. Потом к неделимой тройке присоединяют, например, двойку и т.д. Таким образом формируются комнаты. Вместе в лагере всегда удается найти устраивающий всех вариант.

В детском центре: чаще всего, как ни странно, дети болеют нарушением пищеварения, вызванным обилием шоколадок, сладостей и фруктов, продуктами, которые дети хранят в комнате, далее – простуды (ошибка детей - после бассейна питье холодной воды).  Запрещается заниматься самолечением, незамедлительно сообщить о проблемах взрослому, который работает с группой (педагогу). Педагог заявляет о страховом случаи по медицинской страховке ребенка и обращается в медицинский пункт за помощью.

До выезда: В этом случае родитель как можно раньше сообщить нам об этом, позвонив по телефону офиса. Мы постараемся найти замену на ваше место. При отказе от авиа путёвки, замена одного ребенка другим даже при наличии желающих становится проблематичной. Это связано с особенностями бронирования и выкупа групповых авиабилетов. От родителя с письменным заявлением предоставляется документы об оплате путёвки (кассовый чек или банковский перевод) и документы, подтверждающие болезнь ребёнка.

Вещи действительно пропадают — такое случается! Помните, что, отправляя ребенка в детский лагерь, не следует давать: драгоценные вещи, дорогую технику, большую сумму денег. Лагерь в случае потери ценностей поможет найти их, но гарантировать сохранность ценных вещей в условиях детского коллектива не может. Для сохранности документов и денежных средств, руководителю дается ячейка в сейфе (1 на группу). Поэтому конверт с денежными средствами рекомендуем подписать и отдать руководителю перед отправкой. Помните: ни руководитель группы, ни отель, ни отправляющая и принимающая стороны не несут ответственности за  пропавшие  вещи детей  в отеле, на пляже, у бассейна, во время поездки в автобусе и в самолете!

Можно ли дать в лагерь ноутбук или планшет?

Зачем? В центрах организовываются кинопросмотры. Вы отправляете своего ребенка на оздоровление, для общения с новыми детьми, участвовать в мероприятиях, учиться достойно проигрывать и выигрывать. А в этих делах гаджеты не только не помогают, но и мешают. Тем более руководители не принимают на хранение и не несут ответственности за ценные детские вещи, поэтому мы не рекомендуем брать их с собой.

Для поездки в Болгарию – справка не нужна! Но есть ряд противопоказаний к оздоровительному отдыху и родители не должны скрывать эту информацию от нас. 

Нельзя отправлять в лагерь ребенка, у которого могут возникать судороги, нарушения сознания, детей с психическими или серьезными неврологическими заболеваниями, заболевания, связанные с сезонными обострениями (ярко выраженная солнечная аллергия или поллиноз — реакция на цветение определенных растений).

Нельзя отправлять ребенка в лагерь с острыми заболеваниями, в ранний восстановительный период после тяжелых болезней, после оперативного вмешательства, после перенесенного заболевания, даже если речь идет о банальной ОРВИ, нужно выждать хотя бы неделю — чтобы избежать возможных осложнений.

Надо понимать, что оздоровительный лагерь — это не лечебное учреждение, там не будет такого количества врачей и медсестер, которые могли бы обеспечить родительский уход.

Все зависит от возможностей родителей! Но не рекомендуем большую сумму денег! Желательно дать с собой мелкие купюры и монеты. На что могут быть затраты:

- депозит по приезду в детском центре (~ 10 евро). Если не нанесен материальный ущерб имуществу отеля, депозит в последний день возвращается;

- по желанию посещение Аквапарка (~ 10-15 евро);

- по желанию посещение 1 экскурсионной программы (от 10 до 20 евро);

- питание на обратную дорогу автобусом. Дети покупают в магазине совместно с руководителем (от 10 до 15 евро);

- личные затраты.

Такой вариант возможен, но родитель должен понимать, что он едет в детский центр, что проживание возможно в комнате с детьми, что это не отель для семейного отдыха, что с утра до вечера в лагере играет музыка, проводятся анимационные программы, что дети не сидят на одном месте.

Если такой вариант не устраивает родителя, мы готовы предложить вариант размещения родителей в отелях, рядом с детским центром. Родитель со стороны может наблюдать за своим чадом, приходить в гости, встречаться на побережье. Список отелей близ лежащих к лагерю, можно посмотреть на нашем сайте.

Могут, но под расписку.

Все экскурсионные программы за дополнительную плату.

Экскурсии на южном побережье Болгарии (курорты Черноморец, Солнечный Берег, Святой Влас, Шкорпиловцы) :

• Панорама Несебра ( 7 евро/реб, 14 евро/взр);

• Несебр — Поморие - монастырь Св. Георгия Победоносца (8 евро/реб, 16 евро/взр);

• Созополь – прогулка на корабле по р. Ропотамо – замок Равадиново (однодневная+обед, 20 евро/реб, 28 евро/взр);

• Жеравна – Сливен (Синие горы, + обед, 19 евро/реб, 38 евро/взр);

• Болгарское Село (анимационная программа + ужин, 16 евро/реб, 23 евро/взр);

• Соленая Лагуна (12 евро/реб, 23 евро/взр);

• Остров Святой Анастасии ((23 евро/реб, 38 евро/взр);

• Джип – Сафари (с прогулкой и угощением, 19 евро/реб, 38 евро/взр);

• Пиратская яхта (19 евро/реб, 29 евро/взр);

• Бургас шоппинг + Мол (7 евро/реб, 13 евро/взр);

Аквапарки на южном побережье Болгарии:

• "Aqua Paradise" в Несебре

• "Action Aquapark" на курорте Солнечный берег

• «Аквапарк Кубан» в  Солнечном берегу на территории отеля «Кубан»

• "Aqua Planet" в Приморско

•  «Атлантида» на курорте Елените

*Стоимость аквапарка от 7 до 15 евро на полдня (стоимость зависит от роста детей).

Экскурсии на северном побережье Болгарии (курорты Св. Константин и Елена, Золотые пески, Кранево, Балчик):

• Балчик – Калиакра (10 евро/реб, 27 евро/взр);

• Варна – Дельфинарий «Варна лэнд» (14 евро/реб, 28 евро/ взр);

• Царский берег - Дворец Эвксиноград (15 евро/реб, 30 евро/ взр);

• Тур по Варне,  Аладжа монастырь, Вбитые камни (17 евро/реб, 33 евро/ взр);

• Болгарский быт и традиции (с. Солник) + катание на лодках по р. Камчия (20 евро/реб, 40 евро/взр);

• Прогулка на джипах + пикник (18 евро/реб, 35 евро/взр);

• Пиратская прогулка на корабле (с анимацией и угощением, 15 евро/реб, 30 евро/взр);

• Волшебный мир улиток и пчел (15 евро/реб, 30 евро/взр);

• Варна шоппинг (7 евро/реб, 13 евро/взр);

Аквапарки на северном побережье Болгарии:

• "Акваполис" на курорте Золотые пески

• «Аквамания» в Албене

• «Сол Луна Бей» в Обзоре на территории отеля «Сол Луна Бей Резорт»

* Стоимость в евро указано справочно и ориентировочно. Более точную информацию о стоимости экскурсий можно уточнить на стендах детских центров по приезду в Болгарию.

Известные молодежные дискотеки на курортах?

• В Солнечном берегу - Клуб Lazur, Cacao beach (юг), Disco Orange (север), Den Glade Viking, Mania, Revolution (в центре).

• В Золотых песках – Клуб Arrogance Music Factory, "Amnesia", "Pr. Club Admiral".

• В Кранево – Клуб Амазонка, Playboy, Vanilla Beach.

 

Наличие хороших бассейнов, крытых спортивных залов и площадок есть в следующих центрах:

• Понтика (Черноморец);

• Стар Клуб (Солнечный берег);

• Мистраль (Св. Влас);

• Macon Residence (Св. Влас)

• Морские Дюны (Шкорпиловцы);

• Сердика (Золотые пески);

• Камчия (Камчия)

Наличие танцевального зала и сцены есть в следующих центрах:

• Понтика (Черноморец) – зал + открытая сцена;

• Стар Клуб (Солнечный берег) – зал + открытая сцена;

• Хэппи Лэнд (Солнечный берег) – зал + открытая сцена;

• Мистраль (Св. Влас) – зал + открытая сцена;

• Macon Residence (Св. Влас)-зал;

• Морские Дюны (Шкорпиловцы) – зал + открытая сцена;

• Сердика (Золотые пески) - зал;

• Валко (Кранево) – зал + открытая сцена;

• Понтика (Черноморец);

• Вилла Бора (Солнечный берег);

• Мистраль (Св. Влас);

• Macon Residence (Св. Влас);

• Морские Дюны (Шкорпиловцы);

Как связаться с руководителем группы в Болгарии?

В первую очередь рекомендуем держать связь с ребенком (СМС роуминг, вайбер - при наличии бесплатного wi-fi в центре). Заранее с ребенком договорится о времени выхода на связь (желательно перед сном). Рекомендованное время для звонков руководителю - с 16.00 до 18.00. Вайбер руководителя даем за два дня до отъезда. Если у руководителя нет вайбера, тогда по приезду в Болгарию он приобретает болгарскую сим-карту и сообщает в офис (уточняете болгарский номер руководителя в нашем офисе). В крайнем случае Вы можете позвонить на ресепшен в Детский центр и договориться о повторном звонке и времени, к которому ребенка пригласят к телефону (но имейте ввиду, что ребенок с группой может быть на побережье или на экскурсии).

Отчислить ребенка могут в следующих случаях: 

• За курение и хранение табачной продукции.

• За хранение и распитие спиртных напитков (включая пиво).

• За употребление и хранение наркотических средств.

• За воровство.

• За самовольный уход с территории лагеря.

• За применение физической силы или угрозе ее применения в отношении других детей и персонала.

• За совершение ребенком действий, сопряженных с угрозой для жизни и здоровья детей и персонала.

• За неоднократное нарушение правил поведения на воде.

• За совершение действий сексуального характера

• За распространение информации, ведение пропаганды и агитации, наносящих вред здоровью детей, нравственному и духовному развитию, в том числе содержащей пропаганду национальной, классовой, социальной нетерпимости, рекламу алкогольной продукции и табачных изделий, пропаганду социального, расового, национального и религиозного неравенства, информацию порнографического характера, а также распространение печатной продукции, аудио- и видеопродукции, пропагандирующей насилие и жестокость, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение, информацию, распространение которой в РФ запрещено законом.

• За грубое нарушение правил пожарной безопасности.

• По медицинским показаниям (обострение хронических заболеваний, скрытых родителями).

Ребенок подлежит возврату к месту жительства за счет средств родителя или законного представителя ребенка. В этом случае возврат стоимости путевки не производится. В случае выявления такого факта руководитель информирует о случившемся Туроператора, информирует родителей или законных представителей ребенка и организует сопровождение ребенка из лагеря.

При оформлении договора, родители заполняют анкету для родителей и знакомятся с пунктами, за что могут депортировать ребенка.